Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega?

Nossas entregas são de até 2 dias úteis após a confirmação do pedido para a região metropolitana de Porto Alegre e áreas próximas.
Para as demais regiões os prazos podem ser de até 7 dias úteis, pois depende de fechamento de carga das transportadoras parceiras.
Caso não chegue dentro destes prazos e você não queira mais esperar, pode entrar em contato conosco e solicitar o cancelamento, que devolveremos o valor pago sem problema algum.

A loja Cama Flex é confiável

Nossa empresa está no mercado desde 2015, já entregamos mais de 30.000 itens em todo o Rio Grande do Sul, somos especialistas no que fazemos.
Sua compra é realizada através do Pagar.me, uma empresa Stone Co., o mais completo facilitador de pagamentos online. Fique tranquilo(a), sua compra está segura. 
Utilizamos tecnologia “https” em nosso site. Sua navegação está segura. Para saber mais sobre navegação segura clique aqui.

Vocês possuem loja física?

Sim, nossa loja fica junto à fábrica na cidade de Araricá – RS
Rod. ERS-239, 1973, bairro Estação.

É possível retirar na fábrica?

Sim, nossos produtos podem ser retirados na loja/fábrica durante o horário de funcionamento.

Caso não goste do produto posso devolver?

O prazo para arrependimento ou cancelamento da compra feita por internet ou telefone é de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, nos moldes do Art. 49 do Código do Consumidor (uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente).
O produto deve ser devolvido sem danos físicos.

Qual o prazo de garantia dos produtos?

Todos os produtos produzidos pela Cama Flex têm o prazo de garantia, contra defeitos de fabricação, de 01 ano (3 meses da garantia legal e 9 meses de fábrica). Produtos vendidos de terceiros têm a garantia do fabricante.

Qual o material utilizado nos produtos?

A estrutura é toda em madeira de eucalipto tratado, demais partes não estruturais são em chapas de compensado e madeira de pinus tratados.
Os acabamentos são em tecido suede ou corino. Demais componentes são em metal ou plástico.
As articulações metálicas podem ser por mola ou pistão dependendo do modelo.
Toda a madeira utilizada em nossos produtos são certificadas e provêm de áreas de reflorestamento.